“AI komen we overal tegen, maar hoe passen we het slim toe in ons dagelijkse werk?”
Met die vraag gingen medewerkers van
Moree in Papendrecht aan de slag tijdens een AI-cursus van Untied. Moree is actief in integraal groenonderhoud, de herinrichting en renovatie van groen en de aanleg en het onderhoud van houtconstructies. Met een team van ongeveer tachtig mensen werken zij dagelijks aan uiteenlopende projecten, waarvan ze een groot deel uitvoeren voor gemeenten.
Tijdens de cursusdag nam Steven Geertse, AI-consultant bij Untied, de deelnemers stap voor stap mee in hoe AI ingezet kan worden in het dagelijkse werk. Voor sommigen was dit hun allereerste kennismaking met AI, terwijl anderen hun bestaande kennis wilden verdiepen door te werken aan eigen slimme AI-oplossingen.
Twee cursussen, één doel: AI praktisch maken
De dag bestond uit twee delen. In de ochtend startten we met een basiscursus AI, bedoeld voor mensen die weinig tot geen ervaring hadden met AI-tools als ChatGPT. In de middag organiseerden we een verdiepende cursus voor deelnemers die de basis al kennen, maar meer willen halen uit AI dan ze tot nu toe deden.
Basiscursus: leren werken met AI
Tijdens de basiscursus lag de focus op toepassingen die je snel onder de knie krijgt. We gingen aan de slag met vragen als:
- Hoe stel je een goede prompt op?
- Hoe zorg je dat de output past bij je eigen stijl, toon en inhoud?
- Hoe gebruik je AI als hulpmiddel, zonder dat het voelt alsof ChatGPT het werk overneemt?
De cursus was deels interactief opgezet, zodat deelnemers ook leren door te doen. In kleine groepjes gingen de deelnemers aan de slag met verschillende opdrachten. Zo leerden ze hoe AI kan helpen bij het schrijven van e-mails, het maken van samenvattingen en analyses en het brainstormen over nieuwe ideeën. Voor de deelnemers werd hierdoor snel zichtbaar hoe AI een handige rol kan spelen in hun dagelijkse werk.
De sfeer bij Moree was erg open en enthousiast. Er werd veel gelachen, actief meegedacht en volop vragen gesteld. Steven gaf tussendoor feedback en bruikbare tips, bijvoorbeeld over hoe kleine aanpassingen in je prompt grote invloed hebben op de kwaliteit van de output.
Risico’s van AI
Naast de mogelijkheden werd ook stilgestaan bij de risico’s van AI. Zo kwam aan bod:
- Dat AI kan hallucineren en soms bronnen verzint
- Hoe bias en framing een rol kunnen spelen in de output van AI
- Het belang van privacy: geen gevoelige of persoonlijke data invoeren en namen altijd anonimiseren.
Gevorderde cursus: meer grip, meer diepgang
In de middag gingen we verder met de gevorderde AI-cursus. Hier lag de focus op verdieping en toekomstgericht werken met AI. Deze cursus is bedoeld om deelnemers meer grip te laten krijgen op de snelle ontwikkelingen in AI.
Hierbij gingen we in op de verschillen tussen elk taalmodel en wanneer je welke tool moet inzetten. Daarnaast gingen we aan de slag met geavanceerdere prompting en verkenden we verschillende AI-tools binnen én buiten ChatGPT. Er werd ook vooruitgekeken: wat betekenen benchmarks, knowledge cut-offs en de ontwikkelingen richting Artificial General Intelligence (AGI)?
Zelf bouwen: aan de slag met een Custom GPT
Ook deze cursus was interactief. Een onderdeel van de middag was het bouwen van een eigen Custom GPT. In duo’s werkten deelnemers aan een AI-assistent die een bepaalde taak binnen hun functie slimmer en efficiënter kan maken.
Tijdens dit onderdeel deelden we een aantal tips om een Custom GPT goed op te zetten:
- Begin met een duidelijke rol en een helder doel
- Geef stap voor stap instructies (Chain of Thought)
- Breng je eigen context of visie in
- Stel duidelijke grenzen, kader je prompt af
- Gebruik AI om de GPT verder te bouwen
Vervolgens werd er volop getest, aangepast en opnieuw geprobeerd. Vragen als “hoe voorkom je dat AI de verkeerde kant op gaat?” en “hoe stuur je AI goed bij?” kwamen uitgebreid aan bod. Steven zei daarover: “De output is een gevolg van je input. Hoe specifieker je prompt, hoe beter de kwaliteit van het antwoord.”
Positieve reacties
De dag werd afgesloten met een gezamenlijke terugblik. Een belangrijk inzicht was dat werken met AI in het begin best wat tijd kost om het goed in te richten, maar zodra het staat, ga je er in het dagelijkse werk echt van profiteren.
De reacties van Moree waren erg positief, waar wij natuurlijk blij mee zijn. Deelnemers gingen naar huis met nieuwe inzichten en concrete tools die ze direct kunnen gebruiken in hun eigen werk. Alles bij elkaar zat de sfeer er goed in, was de betrokkenheid hoog en de nieuwsgierigheid groot.
AI-cursussen van Untied: begrijpelijk, praktisch en toepasbaar
Onze AI-cursussen zijn praktisch en interactief opgezet, sluiten aan op het niveau van de deelnemers en draaien om directe toepassing in eigen organisatie. We geven de nodige context en theorie mee, maar focussen vooral op handvatten waar teams meteen mee aan de slag kunnen. We kijken met plezier terug op deze dag bij Moree en zijn blij dat we hen verder hebben kunnen helpen.
| Lees je dit artikel en ben je benieuwd wat AI voor jouw team kan betekenen? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee. |
